Corporate image refererer til de mennesker gennem en række business tegn (såsom produktegenskaber, marketing-strategier, personale stil osv.) og oprette det overordnede indtryk af virksomheden, er kernen i virksomhedens kultur byggeri. Corporate image er en ekstern manifestation af ånden i virksomhedens kultur, er det den offentlige proces for engagement med virksomhederne følte helhedsindtrykket. Dette indtryk er passeret gennem kroppens sanser opnået. Corporate image kan virkelig afspejler ånden i virksomhedens kultur, såvel som samfundet og evnen til at blive forstået og accepteret af den offentlige mening, i høj grad afhænger af deres egen subjektive indsats.Definitioner
Corporate image refererer til de overordnede forretningspolitik folk gennem en række trykte skilte, og sat op
Keller kendte mærke eksperter til at definere billedet af virksomheden er under: Forbrugerne i hukommelsen ved association afspejler opfattelsen af organisationen.
Billede Profile
Fra et psykologisk synspunkt, billedet er, at mennesker med visuelle, hørelse, berøring, smag og andre sanseorganer i hjernen til at danne på helhedsindtrykket af noget, kort sagt, er det opfattelsen, at gengivelsen af en række forskellige sanser. En lille viden er meget vigtig: billedet er ikke den ting i sig selv, men folks opfattelse af ting, vil forskellige mennesker ikke være identisk med opfattelsen af de samme ting, så dens korrekthed påvirket den menneskelige bevidsthed og kognitive processer. Da initiativet bevidsthed har, så tingene have forskellige virkninger i forskellige folks bevidsthed billedet ville danne menneskelig adfærd. I og uden for virksomhedens image af selskabets overordnede virksomhed sanseindtryk og kognition, er en omfattende refleksion af forretningsmæssige forhold.
På grundlag af et indtryk på folk til at slutte sig til dommen, og dannelsen af iboende tendenser og relativ stabilitet i de offentlige holdninger, positiv eller negativ holdning hos flertallet før dannelsen af den offentlige mening. Den offentlige mening gennem massemedierne og andre midler (såsom folk taler, ansigtsudtryk osv.) gentog rollen i den menneskelige hjerne, den endelige effekt af menneskelig adfærd. Der er gode og dårlige punkter i corporate image, når virksomheder med god corporate image i offentligheden, forbrugerne er villige til at købe virksomhedens produkter eller tjenester, det yder; Omvendt vil forbrugerne ikke købe virksomhedens produkter vil ikke acceptere de tjenester, den yder. God corporate image kan ikke generaliseres eller ej, når de fleste mennesker tænker på en virksomhed er meget god, mens nogle mennesker kan føle sig dårligt, men denne dårlige billede vil afgøre, om han (hun) ikke accepterer virksomhedens produkter eller tjenesteydelser. Tingene er ikke perfekt i enhver forfølgelse, så her må vi forstå de vigtigste aspekter af konflikt, forstå og gribe den overordnede corporate image.
Billede udgør
Corporate image sammensætning: produktets image, mediebillede, organisatoriske billede, logo billede, billedet af mennesker, kultur og image, billedet af miljø, samfund billede
Component
Produkt billede
Kvalitet, stil, emballage, varemærker, service
Organisatorisk billede
Struktur, systemer, politikker, procedurer, processer, effektivitet, troværdighed, engagement, service, sikkerhed, størrelse, styrke
Personale billede
Ledelse, grupper, medarbejdere
Kulturel billede
Historiske traditioner, værdier, iværksætterånd, helte, gruppe stil, etik, ord og handlinger normer, firmaetikette
Environmental billede
Corporate facade, bygninger, markører, layout, dekoration, display-systemer, beskyttelse og grønnere miljø
Billede i samfundet
Fællesskabets forbindelser, den offentlige mening,
Klassifikation
Mange corporate image klassifikation metode baseret på forskellige kriterier klassificering, kan corporate image inddeles i følgende kategorier;
Intern image og image udadtil
Dette er både i og uden for virksomhedens indtjening til afdelingen, ligesom vi observerer en person har iboende kvaliteter og udseende, størrelse af de punkter, corporate image har også denne skelnen. Hovedsagelig refererer til den interne billede af virksomhedens mål, virksomhedsfilosofi, iværksætteri, virksomhedskultur og så den usynlige del er kernen del af virksomhedens image. Ekstern billede er navnet på den virksomhed, varemærke, reklame, plante, plante sang, produkt udseende og emballage, ceremonier, offentlige arrangementer, og så synlige, hørbare del af billedet er den ydre manifestation af den indre.
Solid-state billede og billedet af den virtuelle stat
Dette er i overensstemmelse med de objektive og subjektive attributter til divisionen. Solid-state billede og kan kaldes objektiv billede, henviser til den faktiske konceptet virksomhedernes adfærd og fysiske form, er det ikke folkets vilje i den objektive eksistens. Såsom produktion skala, produkt-og servicekvalitet, markedsandel, output værdi og overskud, etc., alle hører til den faktiske tilstand af corporate image. Bør angive billedet er kunder, leverandører, samarbejdspartnere, medarbejdere og andre forretningsforbindelser internt af virksomheden som helhed subjektive indtryk af, at billedet genereret af billedet af den faktiske tilstand af medierne og andre kanaler, ligesom vi gik til at observere et objekt fra spejlet opnå et virtuelt billede.
Intern image og image udadtil
Den er opdelt i henhold til omfanget af modtageren. Ekstern billede er opfattelsen af de offentlige ansatte, der er dannet uden for virksomheden, vi generelt sige corporate image primært refererer til dette image udadtil. Intern billede refererer til alle medarbejdere i virksomhedens overordnede virksomhedskultur følelse og forståelse. Da eksponeringen af ansatte blandt virksomheder, har de ikke kun føler sig virksomhedernes eksterne attributter, og fuldt ud kan føle iværksætterånden, kultur og andre iboende egenskaber, favorisere dannelsen af fyldigere dybdegående corporate image, men hvis den manglende interne kommunikation, ofte kun medarbejderne re- billede delvis ansigt kan ikke se hele virksomheden, snarere "ikke kender den sande ansigt Lushan tilbage" følelse. Vi mener, at det interne billede af modtagerens rækkevidde er mindre, men effekten er stor, og det image udadtil har lige stor betydning, må ikke overses.
|