| Sprog : |
|
| Encyclopedia samfund |Encyclopedia Svar |Indsend spørgsmål |Ordforråd Viden |Upload viden |
Usability Testing |
|
Usability test er et middel til at tillade en repræsentant for en gruppe af brugere til at prøve produktet typisk operation, mens observatører og udviklere i siden for at iagttage og lytte, tage noter. Produktet kan være en hjemmeside, software eller noget andet produkt, kan det ikke være blevet dannet. Tests kan være et test tidlig papir prototype, kan det være færdig i slutningen af test. Origin Tilgængelighed fra den tidligste menneskelige faktorer engineering (menneskelige faktorer). Ergonomi, også kendt som menneskelige faktorer engineering (ergonomi), opstod i Anden Verdenskrig, hvor udviklingen af nye våben design forskning personale om, hvordan man bruger maskinen, grænserne for menneskelige evner og funktioner, og dermed fødslen af ergonomi, som er en disciplin, der er involveret i en række områder herunder psykologi, antropometri, miljømedicin, teknik, statistik, industrielt design, computer og så videre.Historisk udvikling Den første registrerede usability test i 1981. Dengang medarbejder på Xerox 'Palo Alto Research Center under pladeselskabet introducerede Xerox stjerne arbejdsstation (Xerox 8010 Information System) i udviklingsprocessen gennem usability test. Men fordi alt kun omkring 25.000 sæt om salgsresultater, er Xerox Stjernesystem anses for at være et typisk kommercielt fiaskoer. I 1984, den amerikanske finansielle software firma Intuit Inc. introducerer usability test del af sin Quicken personlig finansiere software til styring af udviklingsprocessen. Suzanne E. Taylor i sin 2003 bedst sælgende bog industri "Inside Intuit" nævnes "i første instans af usability test, har praksis blevet praksis i branchen senere Lefevre fra gaden kaldet nogle mennesker samtidig at gennemføre en retssag Quicken testning, programmører er i stand til at forbedre software test efter hver ". Intuit Inc. Scott Cook, en af grundlæggerne af virksomheden har også sagt:" Vi gør usability test i 1984, tidligere end de andre i fem år tid. usability test og usability test i mængden er ikke det samme som sælges, og rutinen er at gennemføre og bruge det som kernen i designprocessen af en ring er også meget anderledes. " Efter tyve års udvikling og anvendelse af usability test er blevet et produkt (service) design, udvikling og vedligeholdelse af de forskellige faser af forbedringer den væsentlige del. Dens værdi ligger i den første opdagelse af de tidlige produkter (tjenester) kan være problemer i udvikling eller produktion, før levere bedre løsninger, og dermed spare design og udviklingsomkostninger. Problemerne med svage salgsprodukter (tjenester) og bruge præcis og rettidig proces, men kan ikke finde det centrale spørgsmål, når usability test kan løse problemet i vid udstrækning i at forbedre effektiviteten. Usability test kan informeres ikke kun af brugere af produktet (Service) anerkendt grad, kan du også lære nogle af de love implicit brugeradfærd. [1] Internationale standard ISO ISO / IEC 9126-1 usability er defineret som "under visse scenarier, kan brugeren software-produkter blive forstået, at lære, til at bruge, for at tiltrække brugerens evne til at" [ISO / IEC 9126-1 Software engineering -. Produktkvalitet - Del 1 : Kvalitet model [S] International Standards Organization, 2001], .. ISO / IEC 9126-1 beskriver produktudviklingsprocessen i de seks aspekter af software kvalitet (se nedenfor), efterfulgt af funktionelle (funktionalitet), pålidelighed (pålidelighed), brugervenlighed (usability), effektivitet (virkningsgrad), vedligeholdelse (vedligeholdelse), portabilitet (portabilitet). ISO / IEC 9126-1, vil "brug (Kvalitet i brug)" som de brede mål: at opfylde kvalitetsmålene for brugerne og brugersupport, funktionalitet, pålidelighed, effektivitet og tilgængelighed bestemmer målgruppen i et bestemt scenarie Brug kvalitet, er støtte brugere bekymret for kvaliteten af vedligeholdelses-og bærbarhed aspekter. I øjeblikket ISO / IEC 9126-1 har to roller, først som en del af en specifik software-design aktiviteter (definition af tilgængelighed), efterfulgt af det ultimative mål at levere software til at opfylde brugernes behov. Internationale standard ISO 9241-11 usability er defineret som "en bestemt bruger i en bestemt brugsscenarier, effektiv og tilfredsstillende brug af produktet for at opnå specifikke mål" [ISO9241-11-. Ergonomiske krav til kontorarbejde med visuel display terminaler ( . VDT) - Del 11: Vejledning om usability [S] International Standards Organization 1998]. ISO 9241-11 usability opsummeres i tre aspekter: Effektivitet (effektivitet), brugerne anvender systemet til at fuldføre forskellige opgaver for at opnå nøjagtighed (nøjagtighed) og integritet (fuldstændighed), (effektivitet), bliver brugeren udfyldes i overensstemmelse med nøjagtigheden og fuldstændigheden ressourcekrævende opgave, ressource, herunder intellektuelle, fysiske, tid, materiale eller økonomiske ressourcer tilfredshed (tilfredshed), brugerens subjektive respons af systemet, beskriver brugen af produktet grad af komfort og anerkendelse. Nielsen (1994) betragtes som praktisk (hjælpeprogram) og anvendelighed (usability), udgør et system kan bruges til at opnå et bestemt mål faktorer, kaldet nytten (anvendelighed) [Nielsen J. Usability Engineering [M]. Liu Zhengjie som oversættelse. Beijing: Mekanisk Industry Press ,2004:16-24. ]. Usability er defineret som "brugere kan gøre god brug af systemet til at fungere", er opdelt i fem faktorer: learnability (learnability), kan brugeren bruge systemet til at fuldføre de relaterede opgaver på kort tid, (effektivitet), lære brugerne at bruge systemet Systemet kan anvendes effektivt, memorability (memorability), bliver brugeren ikke bruger systemets tid og stadig være i stand til at bruge systemet, fejl (fejl), vil systemet være mindre, når brugeren ikke skal systemet forhindre forekomsten af en katastrofal fejl , tilfredshed (tilfredshed), bliver brugeren tilfreds med systemet ved hjælp af subjektive. Sjækel (1991) "specifikt brugergruppe, der skal bruges i overensstemmelse med kendetegnene for menneskelige træk, at systemet er nemt og effektivt, uddannelse og brugersupport gennem specifikke, den scene i et bestemt miljø, fuldføre opgaven angivne område" defineres som tilgængeligheden og Tilgængelighed er opdelt i fire faktorer: effektivitet (effektivitet), learnability (learnability), fleksibilitet (fleksibilitet), attitude (holdning). Metode Den såkaldte usability evaluering, som er en software "tilgængelighed" for at vurdere, om testen dets anvendelighed standarder. Den aktuelle tilgængelighed af mere end 20 typer af evalueringsmetoder i overensstemmelse med tilgængeligheden af personale, der deltager i vurderingen division, kan opdeles i sagkyndig vurdering og bruger-vurdering, vurdering i overensstemmelse med den software udviklingsfasen, kan usability evaluering opdeles i formativ evaluering og summativ vurdering. Formativ evaluering henviser til den proces af software udvikling eller forbedring, bedes brugere af produktet eller prototypeafprøvning, for at forbedre produktet eller design gennem data indsamlet efter testen, indtil de når så den fornødne tilgængelighed mål. Målret formativ evaluering er at finde så mange usability problemer, forbedre tilgængeligheden ved at gennemføre software fix usability problemer, opsummerede formålet med evalueringen er at vurdere de laterale eller flere versioner af flere produkter, output af vurderings-data til sammenligning. Website usability test skridt inkluderet er: klart definerede mål og målsætninger, installation og test miljø, vælge den relevante målgruppe for afprøvning og rapportering resultater. Vurderingsmetoder Kognitiv generalprøve (Cognitive Walkthroughs) ved Wharton et al (1990) foreslog, at metoden først skal definere målbrugeren, repræsentativ test opgave, den korrekte sekvens af handlinger for hver opgave, brugergrænseflade, og derefter øve handlinger og fortsætte med at stille spørgsmål, herunder Brugere kan bygge for at opnå formålet med opgaven, kan brugeren få en effektiv handlingsplan, kan brugerne anvende de relevante trin, om brugere kan udføre opgaver baseret på feedback evalueringssystem, den sidste bemærkning, som for at opnå effekten, en effektiviteten af handling, en handling er relevant, en god stand. Denne metode har den fordel, at den kan bruge alle low-fidelity prototyper, herunder papir prototyper. Ulempen er, at denne metode: evaluering af mennesker er ikke rigtige bruger, ikke en god repræsentation af brugeren. Heuristisk Evaluering (Heuristisk evaluering) af Nielsen og Molich (1990) foreslået, at vurderingen af antallet af personer (normalt 4-6 personer) gentagne gange browsing system for hvert interface, ifølge en uafhængig evalueringssystem usability principper, der giver dig mulighed for at gennemføre en uafhængig taksator til at vurdere diskussionen efter hver fundet, identificere fælles usability problemer. Fordelen ved denne fremgangsmåde er, at eksperternes beslutninger hurtigere, skal du bruge færre ressourcer til at yde omfattende evalueringer, god mobilitet, men der er også mangler: For det første ville virkningen være subjektive ekspert, og for det andet, er der ikke noget mandat, vil resultere i ekspertvurdering inkonsekvens, de tre senere faser på grund af vurderingen er at vurdere årsagen til menneskers pålidelighed falder, fire ekspertvurdering og brugernes forventninger hul, kan problemet kun findes på vegne af betydningen af eksperter. Bruger testmetode (Bruger Test) er at give brugerne mulighed for rent faktisk at bruge den software system med laboratorie personale til eksperimentet til at observere, registrere og foranstaltning. Denne metode kan bruges til præcist brugerfeedback ydeevne afspejler brugerens behov, er en meget effektiv metode. Bruger test kan opdeles i laboratoriet og felttest. Laboratorieundersøgelser blev udført usability test laboratorium, og felttest af usability testere til brugerens faktiske anvendelse af observation og afprøvning på stedet. Når brugeren test og evaluering nødt til at kompilere og sammenfatte data opnået i testen, såsom procentdel af den gennemsnitlige gennemførelsestid, median, rækkevidde og standardafvigelse, brugeren fuldføre opgaven, for en enkelt interaktion, brugeren foretager en række forskellige tendenser suspenderet histogrammet viser lignende. Derefter analysere dataene og skrive den endelige testrapport i henhold til sværhedsgraden og presserende skeduleringsproblemer. Forholdsregler Man tester produktet, snarere end brugeren For nogle brugere, "test" har en negativ konnotation. Vi bestræber os på at sikre, at de ikke mener, at testen er for dem. Vi vil have dem til at forstå, at de hjælper os med at teste prototyper eller hjemmeside. Faktisk kan vi ikke bruge "test" af udtrykket. I stedet er vi inviteret til at yde hjælp for os, "modet til at prøve prototypen". Når brugeren er svært at fuldføre opgaven, bør vi ændre webstedet, snarere end at ændre brugeren. Vi bør også overveje, i hvilket omfang webstedet i overensstemmelse med målene for de typiske bruger, snarere end at fokusere på kunden i denne opgave gøre mere godt. Stole mere på brugerens ydeevne, snarere end deres præferencer Gennem test kan vi måle brugerens præstationer og deres præferencer. Herunder en effektivisering af brugeren er fuldført, den tid, og så opstår en fejl. Præferencer, herunder brugerens tilfredshed og selvrapporteret komfort. Nogle designere mener, at hvis de er designet til at imødekomme de præferencer for brugeren, vil brugeren have en god præstation på sitet. Men beviserne ikke understøtter dette. I virkeligheden, udførelsen af brugerne og deres præferencer for produkter, der ikke svarer. En undersøgelse viste, at omkring 70 procent af brugerne er enige om, at performance og præferencer er forbundet. Det vil sige, at de klarer sig godt på dine foretrukne sider på webstedet ikke kan lide dårlige resultater. Men der er en relativt stor andel af mennesker (30 procent) mener, at udførelsen af brugerne og deres præferencer for produkter, der ikke svarer. De kan ikke klare sig godt på dine foretrukne sider, kan også være dårlige resultater på favoritsider. Om, hvorfor folk ville eje underpræsterende steder har en højere rating givet mange fortolkninger. De vil sandsynligvis tilskrives de dårlige resultater af deres egne, ikke det websted. Eller kan de bekymre sig, der giver en lavere rating vil gøre ondt webdesignere, der er vores følelser. Eller, kan de ikke fuldføre opgaven, men da, at en vellykket afslutning, har de ikke indse problemet. Af alle disse grunde anbefaler vi, at du: at stole mere på brugerens ydeevne, snarere end deres præferencer. Testresultaterne du har mestret ansøgningen op Usability test er ikke kun en milepæl for at kontrollere projektets fremskridt, du ved, når den sidste deltager at fuldføre opgaven, usability test er ikke slut endnu. Hele holdet skal omhyggeligt studere resultaterne, sæt prioriteter, foretage ændringer baseret på resultaterne af en prototype eller hjemmeside. Baseret på brugerens oplevelse, for at finde den bedste løsning på problemet |
| Bruger Anmeldelse |
|
Ingen kommentarer endnu |
